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Soporte

[/vc_column_text][vc_column_text], Ponemos a tu disposición las siguientes herramientas para poder escucharte:[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” top_padding=”5%” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” id=”escribe” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none” shape_type=””][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1/4″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” bg_image_animation=”none”][nectar_cta btn_style=”see-through” heading_tag=”h6″ text_color=”#81d742″ button_color=”default” link_type=”regular” alignment=”left” display=”block” link_text=”Preguntas Frecuentes” url=”#pregunta”][vc_column_text]Consulta algunas de las preguntas más frecuentes que tienen nuestros clientes.[/vc_column_text][nectar_cta btn_style=”see-through” heading_tag=”h6″ text_color=”#81d742″ button_color=”default” link_type=”regular” alignment=”left” display=”block” link_text=”Escríbenos un correo” url=”#escribe”][vc_column_text]Contáctanos por correo contándonos en qué te podemos ayudar.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”3/4″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” bg_image_animation=”none”][toggles style=”default”][toggle color=”Default” title=”¿Cómo puedo inscribirme a un curso?”][vc_column_text]Mira el siguiente video en donde se explica todo el proceso para registrarte a un curso:[/vc_column_text][nectar_video_player_self_hosted video_mp4=”https://twig.mx/wp-content/uploads/2020/05/TLE-Tutorial-low.mp4″ video_image=”10790″ border_radius=”10px” box_shadow=”small_depth”][/toggle][toggle color=”Default” title=”¿Qué pasa si no puedo ir?”][vc_column_text]Si no puedes ir a una sesión en dónde ya estás registrado, por favor envía un correo a mauricio.delahuerta.contractor@pepsico.com. Con la siguiente información:

  1. Explicación de la cancelación
  2. Fecha y Nombre de la sesión por cancelar
  3. Tu nombre
  4. Tu GPID

[/vc_column_text][/toggle][toggle color=”Default” title=”¿Cómo puedo agregar el curso al que me inscribí a mi calendario?”][vc_column_text]Te llegará un mail con una liga y un archivo .ICS . Al abrir este archivo te pregunta si deseas conectarlo a tu calendario, al darle click, se deberá abrir tu calendario y se marcará la sesión como un espacio ocupado.[/vc_column_text][/toggle][toggle color=”Default” title=”No me llegó ningún mail”][vc_column_text]Si ya te inscribiste a un curso pero no te llegó un mail de confirmación por favor:

  1. Revisa que el correo no esté en tu SPAM
  2. Si no es así, manda un mail a learningexperience@twig.mx para solicitar que se revise que tu inscripción se realizó correctamente incluyendo:
    1. Curso al que te inscribiste
    2. Tu correo

[/vc_column_text][/toggle][toggle color=”Default” title=”¿Cómo se distribuyen las sesiones de los cursos?”][vc_column_text]Cada sesión dura por lo menos 4:00 horas, las cuales se dividen en dos bloques para tu comodidad. Ambos bloques son el mismo día: uno en la mañana y uno por la tarde.[/vc_column_text][/toggle][toggle color=”Default” title=”¿Cómo se toma la asistencia?”][vc_column_text]La asistencia se toma al inicio y final de cada bloque de una sesión. Si no tomas asistencia en estos dos momentos por bloque, el curso no se te tomará como válido.[/vc_column_text][/toggle][toggle color=”Default” title=”¿En dónde descargo mi Toolkit de la sesión?”][vc_column_text]Inicia sesión y ve a descargas, ahí encontrarás tu toolkit que será el material que necesitarás tener a la mano el día de la sesión.[/vc_column_text][/toggle][/toggles][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” id=”chat” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none” shape_type=””][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1/4″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” bg_image_animation=”none”][/vc_column][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”3/4″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” bg_image_animation=”none”][divider line_type=”Full Width Line” line_thickness=”1″ divider_color=”extra-color-gradient-2″ custom_height=”100″][vc_column_text]

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